Politiker och tjänstepersoner från Västra Götalandsregionen på studiebesök

I snömodd tog sig ett trettiotal politiker och tjänstepersoner från Västragötalandsregionens samverkansråd för hälso- och sjukvårdsfrågor till Jönköping på onsdagen. Där togs de emot av 86-åriga Elsa Ask, pensionerad fysioterapeut och läkare, som i egenskap av representant för Esther hälsade besökarna välkomna till ”sitt” system. Elsa Ask lyfte anhörigperspektivet och betydelsen av tydliga, dokumenterade överenskommelser mellan patienten och vården.

En gemensam riktning för länet

Under förmiddagen fick besökarna veta mer om ledningssystemet och vad det innebär att leda med kvalitet som strategi. De fick också ta del av olika exempel på hur Region Jönköpings län och länets tretton kommuner tillsammans för att länets invånare ska kunna röra sig sömlöst i systemet, oavsett vilken huvudman som ansvarar eller betalar för insatserna.

I sitt anförande beskrev regionstyrelsens ordförande Rachel De Basso (S) hur regionen tillsammans med kommunerna arbetar med det övergripande målet att Jönköpings län ska vara den bästa platsen att växa upp, leva och åldras på. Det handlar om att hela tiden utgå från invånarnas behov genom att vara närvarande och lyssna in, menade hon.

Som ett exempel beskrev hon processen med hur de regionala styrdokumenten reviderats, genom att synpunkter hämtats in på en kommunturné med dialogmöten i samtliga kommuner.

– Det som kom fram har vi tagit omhand och bakat in i våra strategidokument. Detta är ett arbete som kräver långsiktighet. Resultaten kanske inte kommer förrän om sju år, och då kan vi som styrande politiker vara utbytta. Det kräver politiskt mod att fatta beslut som ger effekt på lång sikt, sa Rachel De Basso (S).

System med Esther i centrum

Hälso- och sjukvårdsdirektör Mats Bojestig och regiondirektör Jane Ydman tog gemensamt vid och knöt an till Esther som utgångspunkt för hela samverkansarbetet.

– Det händer något när vi pratar om invånaren som en verklig person. När man kan se Esther som sin mamma eller anhörig förändras både engagemanget och ansvarstagandet, sa Mats Bojestig och betonade att fokus hela tiden måste ligga på vad som är bäst för Esther och beskrev principerna för arbetet, summerat i tre enkla regler.

– Ta ansvar för ditt steg, ge återkoppling till steget före och underlätta för steget efter. Det är vad vi gör tillsammans som räknas.

Jane Ydman beskrev vikten av att se kommuner och region som ett sammanhållet system.

– Vi jobbar ju med samma invånare. Det är hur det blir för Esther som räknas. Vi mäter hur väl systemet fungerar, men vi måste också blicka utåt och ständigt fråga oss vad som kan göras bättre.

Lärande och förbättring i vardagen lyftes som avgörande framgångsfaktorer.

– Hemligheten är det förbättringsarbete som sker i våra verksamheter, varenda dag, som leds av chefer på alla nivåer, sa Mats Bojestig.

Besök på familjecentralen och vårdcentralen

Eftermiddagsprogrammet inleddes med studiebesök på Rosenlunds familjecentral och Rosenlunds vårdcentral. Tillsammans med sina medarbetare visade verksamhetscheferna Carin Oldin och Göran Runesson runt och berättade om hur samverkan i vardagen bidrar till att möta invånarnas behov.

Besökarna fick också lyssna till utvecklingsdirektör Peter Häyhänen som beskrev arbetet med akutvårdsprocessen som handlar om att förbättra och effektivisera patientflödet, bland annat genom att visualisera och använda tillgänglig data på ett tydligare sätt än tidigare.

Studiebesöket avslutades med gemensamma reflektioner, där deltagarna diskuterade hur erfarenheterna från Jönköpings län nu kan tas vidare i det egna utvecklingsarbetet.

– Det är väldigt roligt att Västragötalandsregionen och så många kommuner är intresserade av att ta del av förändringsarbetet som vi gör tillsammans med länets tretton kommuner. Det har verkligen varit en bra dag, det är viktigt att vi lär av varandra och delar goda exempel, sa Rachel De Basso (S).

Engagemang och vänlighet

När deltagarna innan hemfärd summerade intrycken från dagen var det flera som delade sin beundran över verksamheterna de besökt och den kultur som genomsyrar organisationen.

– Det känns verkligen genuint. Hur personalen pratar om sin verksamhet och hur man samverkar med andra för att möta patienternas behov, löd en röst. En annan lyfte det vänliga förhållningssättet som varit genomgående under hela dagen.

I sina slutord lyfte Helen Eliasson (S), regionstyrelsens ordförande i Västra Götalandsregionen, engagemanget och glädjen som prägat dagen. Hon talade också varmt om familjecentralernas verksamhet och vikten av att kommuner och region arbetar sida vid sida för att möta familjernas behov. Hon gratulerade också till regionens fina resultat och lovordade arbetet med akutvårdsprocessen.